星光不問趕路人，時光不負追夢人。為進一步提升員工綜合素質(zhì)和工作能力，切實提高履職擔當能力、培養(yǎng)愛崗奉獻的精神，華山營銷公司開展“基層輪崗 互學互鑒”活動，通過角色互換，業(yè)務轉(zhuǎn)換，著力培養(yǎng)獨當一面的優(yōu)質(zhì)人才梯隊。

      互學互助，深耕業(yè)務技能全面化。銷售工作比熱情、實踐擔當比執(zhí)行、日常工作比養(yǎng)成，內(nèi)部關(guān)系比和諧，互學互助勢頭正在逐步形成?！皩υ瓖徫晃铱梢哉f輕車駕熟，但是輪崗的崗位我還是個新人，所以希望大家多指教，我也會努力學習新技能，在新的崗位上努力工作?！备黄綐I(yè)務大廳輪崗人員徐亞娜談了初到的感受。

      因與原工作性質(zhì)不同，多數(shù)輪崗職工對大廳業(yè)務了解不夠深入，服務客戶能力參差不齊。對此，該業(yè)務大廳針對性制定培訓流程，對開具化驗單、辦理車卡等基礎(chǔ)業(yè)務耐心細致地教授，對發(fā)運水泥過程中遇到的突發(fā)狀況和處理辦法一一詳解，強化應急處置能力。通過制度學習、跟進溝通、對接實操等方式，讓全體輪崗人員熟練掌握各類窗口服務的流程及標準，同時鼓勵大家在學習過程中積極提出合理化建議，為企業(yè)全面優(yōu)化服務打下堅實基礎(chǔ)。

      腳踏實地，確保輪崗學習扎實化。為落實“三往”工作精神，不斷強化全體干部職工工作作風，在黃陵粉煤灰運營中心，該公司全體中層管理人員“沉浸式”下基層正式啟動。首先要接受全面的培訓項目，包括入廠三級安全教育培訓、化驗室學習、粉煤灰工藝流程培訓、球磨機運行原理、日常維護保養(yǎng)、研磨體級配、產(chǎn)品質(zhì)量控制等，有了扎實理論的灌輸，再進行現(xiàn)場參觀學習，通過專業(yè)技術(shù)人員操作，清晰地觀察設備狀態(tài)，參數(shù)監(jiān)測，了解完整的粉磨工藝流程。隨后，根據(jù)安排和實際需要，快速進入各自新的崗位。

      “看著龐大的磨機有條不紊的持續(xù)運行，技術(shù)人員24小時的輪流值班，不禁欽佩于他們對質(zhì)量的嚴格把控和對細節(jié)的精益求精，欽佩于一線人員的堅韌與匠心?！笔着巴S陵粉煤灰運營中心的輪崗人員肖鵬彬說道。

      對標先進，促進比學趕超常態(tài)化。在此次輪崗學習中，業(yè)務人員不厭其煩的耐心講解溝通，技術(shù)人員不分晝夜的調(diào)試監(jiān)測，服務人員熱情洋溢的宣傳品牌，盡顯華山營銷人愛崗敬業(yè)、精研業(yè)務的奉獻精神，而這些榜樣也深深影響著輪崗的每一位“新”人，激勵帶動著大家沉下身靜下心扎根一線，學懂崗位的精髓，樹立崗位責任感，錘煉自身多樣性。同時在學習期間，該公司建立監(jiān)督考核約束機制，加大考評結(jié)果應用力度，由運營中心、分管領(lǐng)導、輪崗辦三方以《管理人員輪崗工作考核表》進行打分，充分發(fā)揮考核的導向作用。輪崗期滿，作個人總結(jié)報告，最大限度激發(fā)出輪崗人員的內(nèi)生動力。

      實踐長才干，歷練出擔當。這是該公司執(zhí)行輪崗機制的第二年，接下來，該公司仍將以實際行動持續(xù)踐行陜西建材科技公司“兩強三講四比”主題實踐活動的豐富內(nèi)涵，在基層多鍛煉，比貢獻，以更自信更扎實的工作狀態(tài)迎接前進路上的“險與難”，不斷在基層鍛煉中長才干、壯筋骨，不斷推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（徐晨）